আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
New Pluck আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।
New Pluck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজনীয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়।
আপনি যখন New Pluck এ রেজিস্টার করেন তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং KYC (Know Your Customer) নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজন। আমরা সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপিও সংগ্রহ করতে পারি। এই নথিগুলি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।
New Pluck এ আমানত এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের বিস্তারিত সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ক্রিপ্টো ওয়ালেট অ্যাড্রেস এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না বরং শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট রাখি রেফারেন্সের জন্য। সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যাংক-লেভেল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি যেমন লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ, ভিজিট করা পেজ, ক্লিক করা বোতাম এবং সাইটে কাটানো সময়। এছাড়া আমরা আপনার বেটিং হিস্ট্রি, খেলা গেম, জেতা এবং হারার তথ্য, বোনাস ব্যবহার এবং অন্যান্য গেমিং অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড করি। এই ডেটা আমাদের সাহায্য করে সেবার মান উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে।
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখি। এর মধ্যে রয়েছে ইমেইল, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ফোন কলের রেকর্ডিং। এই তথ্য গুণমান নিয়ন্ত্রণ, প্রশিক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ফিডব্যাক এবং অভিযোগও সংরক্ষণ করি যাতে সেবার উন্নতি করতে পারি।
New Pluck আপনার সংগৃহীত তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা আমাদের সেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে এবং স্বচ্ছতার সাথে ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার New Pluck অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, বয়স নিশ্চিত করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এই তথ্য অপরিহার্য। আমরা আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করতেও এই ডেটা ব্যবহার করি।
আপনার আর্থিক তথ্য আমানত, উত্তোলন এবং বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে সব লেনদেন দ্রুত, নিরাপদ এবং সঠিকভাবে সম্পন্ন হয়। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে, লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে এবং আর্থিক রিপোর্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতেও ব্যবহার করি।
আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশনাল অফার এবং নিউজলেটার পাঠাতে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন তবে গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস-সম্পর্কিত যোগাযোগ পেতে থাকবেন। আমরা আপনার সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতেও এই তথ্য ব্যবহার করি।
আপনার ব্যবহার ডেটা জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা উন্নত মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি সন্দেহজনক প্যাটার্ন এবং কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং সেবা উন্নত করতে। এই তথ্য আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন ফিচার জনপ্রিয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যার সম্মুখীন হন এবং কীভাবে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স বাড়ানো যায়। আমরা এই ডেটা নতুন ফিচার ডিজাইন করতে এবং পারফরম্যান্স অপটিমাইজ করতে ব্যবহার করি।
New Pluck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে। এই সব ক্ষেত্রে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি এবং ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিত করি।
আমরা তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা পেমেন্ট প্রসেসিং, হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ, গ্রাহক সহায়তা এবং মার্কেটিং সেবা প্রদান করে। এই পার্টনাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি যদি আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ থাকে। আমরা AML (Anti-Money Laundering) এবং KYC নিয়ম মেনে চলতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
যদি New Pluck একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায় তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিশ্চিত করব যে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখে। আপনার তথ্য এখনও এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকবে।
আপনার সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
New Pluck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণের একটি বহুস্তরীয় পদ্ধতি ব্যবহার করি অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে।
সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে। ডাটাবেসে সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
আমরা কঠোর অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাকসেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং রোল-বেসড অ্যাকসেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি ট্রেনিং পান।
আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট, দুর্বলতা স্ক্যানিং এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত এবং প্রতিকার করতে। আমাদের সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়। আমরা একটি বাগ বাউন্টি প্রোগ্রামও চালাই যেখানে নিরাপত্তা গবেষকরা দুর্বলতা রিপোর্ট করতে পারেন।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে তবে আমাদের একটি প্রতিষ্ঠিত ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে। আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আমরা লঙ্ঘনটি তদন্ত করব, ক্ষতি কমাতে পদক্ষেপ নেব এবং ভবিষ্যৎ ঘটনা প্রতিরোধ করতে আমাদের নিরাপত্তা শক্তিশালী করব।
New Pluck আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
প্রয়োজনীয় কুকিজ: এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য যেমন লগইন সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা ফিচার। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
পারফরম্যান্স কুকিজ: এগুলি আমাদের ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। এই ডেটা বেনামী এবং একত্রিত।
ফাংশনাল কুকিজ: এগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষা, থিম এবং লেআউট সেটিংস যাতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি।
টার্গেটিং কুকিজ: এই কুকিজগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন | ৯০ দিন |
New Pluck আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে। আপনার তথ্য সম্পর্কে বিভিন্ন অধিকার রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন। আমরা GDPR এবং অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
আপনার অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।
যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় তবে আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন তা সংশোধন বা আপডেট করার জন্য। আপনি নিজেও অনেক তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি কোনো বৈধ কারণ থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। তবে নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখতে হতে পারে।
আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন যখন আপনি তথ্যের সঠিকতা নিয়ে প্রশ্ন তুলছেন।
আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সার্ভিস প্রোভাইডারে স্থানান্তর করার।
আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত ডাইরেক্ট মার্কেটিংয়ের জন্য। আপনি সহজেই সব মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে আমাদের privacy@newpluck.com এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
New Pluck ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করি নিশ্চিত করতে যে নাবালকরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।
যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে একটি শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি তবে আমরা দ ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ভুলবশত একটি শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।
অভিভাবক এবং অভিভাবকদের আমরা অনুরোধ করি তাদের সন্তানদের অনলাইন ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং তাদের শেখাতে কখনও অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করতে। দায়িত্বশীল গেমিং এবং শিশু সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
New Pluck একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন দেশে সার্ভারে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সব সময় পর্যাপ্ত সুরক্ষা পায় যেখানেই এটি প্রক্রিয়া করা হোক না কেন।
যখন আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করি তখন আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যেমন স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ, বাইন্ডিং কর্পোরেট রুলস এবং ডেটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট। আমরা শুধুমাত্র সেই দেশেই ডেটা স্থানান্তর করি যেগুলির পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে অথবা যেখানে আমরা চুক্তিমূলক সুরক্ষা প্রয়োগ করেছি। আমাদের সব ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় অথবা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য বিভিন্ন ধারণ সময় প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয়। বেটিং ইতিহাস এবং গেম লগ অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। সাপোর্ট টিকিট এবং যোগাযোগ ৩ বছরের জন্য রাখা হয় গুণমান নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য।
ধারণ সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি ডেটা ডিলিশনের জন্য এবং নিশ্চিত করি যে তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হতে পারে।
যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে তবে আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই। আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেইল: privacy@newpluck.com
ফোন: ২৪/৭ হটলাইন উপলব্ধ
লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য
আমরা আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করার চেষ্টা করব।
যদি আপনি আমাদের সাথে আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনার অধিকার আছে প্রাসঙ্গিক ডেটা প্রোটেকশন সুপারভাইজরি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার। আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার উদ্বেগ সরাসরি সমাধান করতে পারি।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় আমাদের অনুশীলন এবং প্রযোজ্য আইন প্রতিফলিত করতে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই নিয়মিত এই পেজ চেক করতে।
আপনার সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা ব্যাংকিং-লেভেল নিরাপত্তা প্রদান করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত।
New Pluck সম্পূর্ণরূপে GDPR এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি।
সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS সার্টিফাইড সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার কার্ড বা ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না এবং সব আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।
আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই।
আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন এবং পান ২০০% বোনাস
এখনই রেজিস্টার করুন